Публичная оферта и условия использования Appolo Meet

Единый договорный документ для пользовательского соглашения подписки и регулярных платежей

Редакция от 20 октября 2026 года

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Гасанова Орхана Талех оглы заключить договор об использовании Appolo Meet. Пользователь принимает документ единым обязательным чекбоксом до регистрации платного тарифа или оплаты.

Текст обязательного чекбокса для Appolo Pro

☐ Я принимаю Публичную оферту и Пользовательское соглашение, оформляю Appolo Pro и соглашаюсь на автоматическое списание 2 490 ₽ ежемесячно начиная с сегодняшнего дня до отключения автопродления.

Текст обязательного чекбокса для Appolo Team

☐ Я принимаю Публичную оферту и Пользовательское соглашение, оформляю Appolo Team на выбранное количество сотрудников по указанной итоговой цене и соглашаюсь на автоматическое ежемесячное списание этой суммы до отключения автопродления.

Перед чекбоксом и кнопкой оплаты интерфейс должен показать название тарифа, количество мест, итоговую сумму, дату первого платного списания, периодичность и способ отключения автопродления. Чекбокс не может быть заранее отмечен.

1 Термины

Appolo Meet или Сервис — программная платформа на сайте appolo-meet.ru и в связанных приложениях, предоставляющая видеосвязь, планирование, сообщения и AI-функции.

Оператор или Исполнитель — индивидуальный предприниматель Гасанов Орхан Талех оглы.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, использующие Сервис.

Организатор — пользователь, создавший встречу и управляющий её функциями.

Корпоративный клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Appolo Team для своих сотрудников и иных уполномоченных лиц.

Подписка — предоставление доступа к платным функциям за периодическую плату в течение оплаченного расчётного периода.

Расчётный период — один месяц с даты начала платного доступа либо очередного списания, с учётом правил календарной даты, установленных настоящей Офертой.

2 Статус документа и заключение договора

Документ одновременно регулирует порядок использования Сервиса, условия платных тарифов и согласие на регулярные платежи. Для потребителя применяются обязательные гарантии законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Договор заключается путём полного и безоговорочного акцепта. Акцептом является самостоятельное проставление обязательного чекбокса и последующее нажатие кнопки регистрации или оплаты. Для бесплатного тарифа и пробного периода Appolo Pro, который предоставляется при регистрации (раздел 8), акцептом также является создание аккаунта после ознакомления с документом.

Акцепт фиксируется с указанием аккаунта, выбранного тарифа, суммы, количества мест, версии документа, даты и времени, IP-адреса и технических сведений о действии пользователя.

Действия через авторизованный аккаунт, подтверждённый email, пароль, одноразовый код или иной уникальный идентификатор признаются подписанными простой электронной подписью пользователя. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа и незамедлительно сообщать о компрометации.

3 Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю удалённый доступ к функциям Appolo Meet, а Пользователь соблюдает условия настоящего документа и оплачивает выбранные платные функции.

Плата по подписке вносится за возможность пользоваться функциями Сервиса в течение расчётного периода независимо от фактической интенсивности использования, с сохранением предусмотренного законом права отказаться от договора.

Состав функций определяется выбранным тарифом, настоящим документом и страницей тарифа, показанной Пользователю до акцепта. При расхождении применяется условие, более конкретно доведённое до Пользователя непосредственно перед оплатой, если оно не ухудшает обязательные права потребителя.

4 Пользователи и возраст

Создать аккаунт и использовать Appolo Meet может лицо, достигшее 14 лет. Пользователь обязан указывать достоверный возраст и не выдавать себя за другое лицо.

Пользователь от 14 до 18 лет вправе самостоятельно совершать сделки в случаях, предусмотренных законом, включая распоряжение собственным заработком, стипендией и иными доходами и совершение мелких бытовых сделок. В остальных случаях требуется предварительное согласие законного представителя либо его последующее одобрение.

Если для платной подписки требуется согласие законного представителя, её оформляет законный представитель либо Пользователь предоставляет подтверждение такого согласия. Оператор вправе запросить подтверждение возраста, полномочий или законного основания оплаты и до его получения ограничить платную функцию.

5 Аккаунт и безопасность

Пользователь отвечает за сохранность данных входа и действия через свой аккаунт, если не докажет, что доступ был получен без его воли и не по его вине. Запрещается передавать аккаунт третьим лицам, обходить ограничения, вмешиваться в работу Сервиса или использовать автоматизированные средства вопреки назначению интерфейса.

Корпоративный администратор управляет составом команды и доступами сотрудников в пределах предоставленных ему полномочий. Сотрудник обязан использовать персональный аккаунт и не передавать доступ другим лицам.

6 Тарифы

7 Стоимость Appolo Team

Appolo Team предназначен для корпоративных клиентов и команд от 5 сотрудников. Корпоративный клиент выбирает фактическое количество сотрудников, но не менее 5. Фиксированный пакет на 50 или 100 мест не приобретается. Итоговая ежемесячная стоимость рассчитывается как количество выбранных сотрудников, умноженное на единую ставку соответствующего диапазона.

До оплаты калькулятор показывает количество сотрудников, ставку и итоговую сумму. Оплата подтверждает приобретение указанного на экране количества мест на один расчётный период.

8 Пробный период Appolo Pro

Пробный период Appolo Pro составляет 10 календарных дней и предоставляется бесплатно, без привязки банковской карты и иного способа оплаты. Пробный период начинается автоматически в момент регистрации аккаунта, отдельных действий Пользователя для этого не требуется. Пробный период предоставляется один раз на аккаунт.

Пробный период не продлевается автоматически, и по его окончании списания не производятся. По окончании пробного периода аккаунт переходит на Appolo Basic: видеовстречи, участие гостей, внутренний календарь и планирование, мессенджер и разбор 3 встреч в календарный месяц остаются доступны, а разбор встреч сверх этого лимита, решения, инсайты и сигналы, взаимодействие с ассистентом Appolo AI, память и поиск по архиву встреч, видеозапись встречи и отправка итогов клиенту становятся недоступны. Чтобы сохранить эти функции, Пользователь оформляет Appolo Pro с оплатой при оформлении (раздел 9).

Пробные периоды, начатые до 20 октября 2026 года, продолжаются на условиях редакции, действовавшей на дату их начала.

Пробный период Appolo Team не предоставляется. Первый платёж списывается при оформлении подписки.

9 Оплата и автоматическое продление

Платежи обрабатываются через сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, лицензия Банка России № 3510-К, адрес: 115035, г. Москва, Садовническая ул., д. 82, стр. 2. Через ЮKassa доступны оплата через Систему быстрых платежей (СБП) и банковской картой. Оплата банковской картой, выпущенной за пределами Российской Федерации, обрабатывается через сервис CloudPayments, предоставляемый ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062, ОГРН 1147746077159, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158; этот же сервис может использоваться, если оплата через ЮKassa временно недоступна. Денежные средства по успешным платежам перечисляются Оператору на его расчётный счёт в порядке и сроки, предусмотренные договором с соответствующим платёжным провайдером.

Пользователь вводит платёжные данные непосредственно в защищённой платёжной форме ЮKassa или CloudPayments либо подтверждает оплату в приложении своего банка при оплате через СБП и соглашается на сохранение способа оплаты и последующие списания по подписке. Полный номер карты, срок её действия и код безопасности Оператору не передаются и им не хранятся. Для регулярных списаний используются идентификатор сохранённого способа оплаты или платёжный токен, идентификатор подписки и ограниченные сведения об операции.

После первого платного списания подписка автоматически продлевается на очередной месяц, а установленная сумма списывается без повторного ввода реквизитов до отключения автопродления.

Если выбранный способ оплаты не может быть сохранён для регулярных списаний (в том числе при оплате через СБП без привязки счёта), автоматическое продление не производится: доступ действует до окончания оплаченного расчётного периода, а следующий период Пользователь оплачивает самостоятельно.

Если исходная дата списания приходится на 29, 30 или 31 число и в очередном месяце такой даты нет, списание производится в последний календарный день этого месяца. Когда исходная дата снова появляется в календаре, списание возвращается к ней.

При изменении тарифа, количества мест или цены новое условие применяется только после доведения до сведения Пользователя и получения необходимого подтверждения, если оно требуется законом или условиями платёжного провайдера.

Подтверждение успешного платежа от платёжного сервиса не заменяет кассовый чек. По платежам через ЮKassa электронный кассовый чек формируется через решение «Чеки от ЮKassa»; по платежам через CloudPayments — через сервис Cloud-чеки с использованием касс ООО «КЛАУДКАССИР», ИНН 7725364512, ОГРН 1177746311016, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158. В товарной позиции чека Оператор указывается как поставщик услуги. Фискальные данные передаются через оператора фискальных данных в ФНС России, а чек направляется Пользователю по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.

Кассовый чек формируется при каждом успешном платном списании, включая первоначальный и очередной рекуррентный платёж. При проведении возврата формируется кассовый чек возврата прихода. Пользователь обязан до расчёта сообщить и поддерживать в актуальном состоянии email либо номер телефона для направления электронного кассового чека.

10 Отключение автопродления и отказ от карты

Пользователь может в любое время отключить автопродление в личном кабинете либо через доступный электронный канал поддержки. Отключение прекращает будущие списания, но само по себе не прекращает доступ до окончания уже оплаченного расчётного периода и не создаёт автоматический возврат.

Пользователь может отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных реквизитов карты. После получения такого отказа Оператор не использует соответствующие реквизиты для новых периодических списаний. Отказ должен приниматься в электронной форме.

11 Отказ от договора и возвраты

Потребитель вправе отказаться от договора в любое время. Для прекращения договора и требования возврата за неиспользованный период необходимо направить отдельное обращение на info@appolo-meet.ru с данными аккаунта и платежа.

Возврат рассчитывается в соответствии с обязательными нормами закона с учётом части периода, в течение которой доступ был предоставлен, и документально подтверждённых фактических расходов Оператора, непосредственно связанных с исполнением договора. Условие о полном отсутствии возвратов не применяется в случаях, когда возврат обязателен по закону.

Ошибочные, повторные либо произведённые после надлежащего отключения автопродления списания возвращаются после проверки. Возврат проводится на средство платежа, использованное при оплате, если иной порядок не предусмотрен законом или правилами платёжной системы; при возврате формируется соответствующий кассовый чек. Срок зачисления возвращённых средств зависит от банка и платёжной системы.

12 Видеовстречи транскрибация и AI

Разбор встречи - автоматическая обработка аудиопотока, по результатам которой создаются текстовая расшифровка, summary, задачи, решения и иные результаты. Встреча разбирается один раз для всех ее участников, если среди них есть пользователь Appolo Pro или Appolo Team либо пользователь Appolo Basic, у которого не исчерпан лимит разборов текущего календарного месяца (раздел 6). На Appolo Basic встреча проводится без ассистента Appolo AI.

Для разбора аудиопоток каждого участника временно сохраняется в виде служебного аудиофайла и удаляется после завершения разбора. Если ни одно из условий разбора не выполнено, встреча не разбирается, а служебные аудиофайлы хранятся не более 48 часов после окончания встречи: если в течение этого срока участник встречи оформит Appolo Pro, встреча разбирается и он получает ее результаты. По истечении 48 часов служебные аудиофайлы удаляются, и разбор встречи становится невозможным. Материалы пользователей не используются для обучения или дообучения моделей. История конкретного пользователя может применяться как контекст при формировании ответов Appolo AI.

Участники с Appolo Pro или в составе Appolo Team получают доступ к результатам соответствующей встречи, пользователь Appolo Basic - в пределах лимита разборов, указанного в разделе 6. Пользователь обязан учитывать, что автоматическая расшифровка и AI-результаты могут быть неполными или неточными и должны проверяться человеком.

13 Ручная запись встречи

Аудио- и видеозапись не начинается автоматически. Её отдельно включает организатор, имеющий Appolo Pro или входящий в Appolo Team. До или в момент включения записи всем участникам отображается уведомление о записи.

Доступ к файлу записи и право скачать его получает только организатор, включивший запись. Оператор не предоставляет файл другим участникам, если иное не требуется законом или не будет отдельно реализовано с надлежащими правовыми основаниями.

Организатор обязан обеспечить законность записи, предупредить участников и получить необходимые согласия. После скачивания файла организатор самостоятельно отвечает за его хранение, передачу, публикацию и иное использование.

14 Сообщения файлы и пользовательские материалы

Пользователь может направлять сообщения и загружать файлы в чаты и Appolo AI. Пользователь сохраняет права на свои материалы и предоставляет Оператору ограниченное право хранить, копировать, преобразовывать и передавать их в объёме, необходимом для работы выбранных функций.

Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований на загружаемые материалы и содержащиеся в них персональные данные. Запрещается размещать незаконный контент, вредоносный код, материалы, нарушающие права третьих лиц, либо использовать Сервис для противоправной деятельности.

Без отдельного надлежащего правового основания нельзя использовать Сервис для целенаправленной обработки специальных категорий персональных данных, биометрической идентификации, государственной, врачебной, банковской, адвокатской и иной охраняемой законом тайны.

15 Хранение и удаление материалов

Записи, расшифровки, summary, сообщения и файлы на платных тарифах хранятся один год с даты оплаты расчётного периода, в котором материал был создан. Для материалов бесплатного тарифа срок составляет один год с даты создания. Срок может быть увеличен по отдельному соглашению.

Самостоятельная кнопка удаления материалов не предусмотрена. Запрос направляется на info@appolo-meet.ru и рассматривается после проверки личности заявителя, его полномочий, прав других участников и законных оснований хранения. Обязательные требования об удалении исполняются в установленные законом сроки.

16 Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, обозначения и материалы Appolo Meet принадлежат Оператору или правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в течение действия доступа.

Запрещается копировать программный код, декомпилировать, обходить технические средства защиты, создавать производные продукты, перепродавать доступ или использовать обозначения Appolo без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

17 Работа Сервиса и ответственность

Оператор принимает разумные меры для доступности и безопасности Сервиса, но вправе проводить технические работы, обновления и устранять сбои. О плановых работах сообщается при наличии практической возможности.

AI-результаты носят информационный характер и не являются юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет их содержание до принятия решений.

Оператор отвечает в пределах, установленных законом и договором. Никакое условие документа не исключает ответственность, которую запрещено ограничивать, и не уменьшает обязательные права потребителя.

18 Ограничение доступа

Оператор вправе временно ограничить доступ при угрозе безопасности, несанкционированном использовании, нарушении прав третьих лиц, распространении запрещённой информации, неоплате или существенном нарушении договора. Если нарушение устранимо, Пользователю предоставляется разумная возможность устранить его, кроме срочных случаев защиты пользователей и инфраструктуры.

19 Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется отдельным Согласием и Политикой обработки персональных данных Appolo Meet. Согласие предоставляется отдельным чекбоксом и не объединяется с акцептом настоящего документа.

20 Изменение условий

Оператор вправе изменять документ в связи с развитием Сервиса или изменением законодательства. Новая редакция публикуется на сайте. Изменение цены, состава оплаченного тарифа или условий регулярных списаний применяется к будущим периодам после предварительного информирования и получения нового подтверждения, когда оно требуется.

21 Претензии и споры

Обращения и претензии направляются на info@appolo-meet.ru либо по почтовому адресу Оператора. В обращении следует указать ФИО или наименование, данные аккаунта, обстоятельства, требование и документы, подтверждающие оплату или полномочия.

Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Права потребителя на обращение в государственные органы и выбор предусмотренной законом подсудности не ограничиваются.

22 Срок действия и прекращение

Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта и завершения всех расчётов, хранения и иных неисполненных обязанностей. Отключение автопродления не прекращает договор немедленно, если до конца оплаченного периода сохраняется доступ.

23 Реквизиты Оператора

Наименование: Индивидуальный предприниматель Гасанов Орхан Талех оглы

ИНН: 773670814501

ОГРНИП: 326774600075790

Адрес регистрации и корреспонденции: г. Москва, 1-й Хорошёвский проезд, д. 4, корп. 1, кв. 26

Электронная почта: info@appolo-meet.ru

Сайт: appolo-meet.ru

Расчётный счёт: 40802810638720106618

Банк: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корреспондентский счёт: 30101810400000000225