Персональные данные Appolo Meetings

Согласие на обработку персональных данных и политика обработки персональных данных

Редакция от 3 октября 2026 года, вступает в силу со дня публикации на сайте appolo-meet.ru

Документ содержит две самостоятельные части. Часть первая является согласием пользователя и подписывается отдельным чекбоксом; она действует в редакции от 26 сентября 2026 года без изменений. Часть вторая является публичной политикой оператора в редакции от 3 октября 2026 года и предоставляется для ознакомления без отдельного подтверждения.

Текст отдельного обязательного чекбокса

☐ Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных Appolo Meetings.

Политика обработки персональных данных размещается рядом с формой отдельной ссылкой. Проставление галочки не может быть заранее выполнено за пользователя.

Часть первая Согласие на обработку персональных данных

1 Оператор и способ предоставления согласия

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Гасанов Орхан Талех оглы, ИНН 773670814501, ОГРНИП 326774600075790, адрес: г. Москва, 1-й Хорошёвский проезд, д. 4, корп. 1, кв. 26, электронная почта: info@appolo-meet.ru, сайт: appolo-meet.ru.

Субъект персональных данных предоставляет настоящее согласие путём самостоятельного проставления отдельной отметки в веб-форме и отправки формы. Сервис фиксирует идентификатор аккаунта или гостевой сессии, редакцию согласия, дату и время, IP-адрес и технические сведения о действии пользователя.

Если пользователь действует через зарегистрированный аккаунт, сочетание уникальных данных доступа к аккаунту и подтверждённого действия пользователя применяется как простая электронная подпись в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением. Пользователь обязан сохранять данные доступа в тайне.

2 Субъекты и цели обработки

Согласие распространяется на пользователей сайта и приложения, участников видеовстреч, приглашённых гостей, представителей корпоративных клиентов, плательщиков и лиц, обращающихся в поддержку.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация, идентификация и ведение аккаунта;
• заключение и исполнение пользовательского соглашения и публичной оферты;
• предоставление видеосвязи, внутреннего календаря, планирования и мессенджера;
• обеспечение гостевого входа и взаимодействия участников встречи;
• приём первоначальных и регулярных платежей, управление подпиской, проверочная авторизация карты, возвраты и направление электронных кассовых чеков;
• проведение транскрибации и AI-анализа речи участников встреч и предоставление их результатов пользователям тарифов Appolo Pro и Appolo Team;
• создание и предоставление расшифровок, summary, задач, решений, инсайтов и сигналов;
• работа Appolo AI с использованием истории взаимодействия конкретного пользователя в качестве контекста;
• хранение и предоставление сообщений, файлов и материалов встреч;
• организация ручной аудио- и видеозаписи встречи при её включении организатором;
• обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов;
• рассмотрение обращений, претензий и запросов субъектов персональных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3 Перечень персональных данных

В зависимости от используемых функций могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество, отображаемое имя и псевдоним;
• адрес электронной почты и номер телефона, если он предоставлен;
• сведения об организации, команде, должности и роли в аккаунте;
• идентификаторы аккаунта, подписки, команды, встречи и гостевой сессии;
• IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, часовом поясе, технических cookie и событиях безопасности;
• дата, время, продолжительность, тема встречи, список и статусы участников;
• голос, изображение, аудио- и видеопоток в ходе видеоконференции;
• аудио- и видеозапись встречи, если организатор отдельно включил запись;
• текстовая расшифровка речи, сообщения, комментарии, запросы к Appolo AI, загруженные файлы и содержащиеся в них сведения;
• автоматически созданные summary, задачи, решения, договорённости, инсайты и сигналы;
• история использования сервиса и взаимодействия с Appolo AI;
• сведения о выбранном тарифе, количестве мест, стоимости, валюте, назначении и номере заказа, статусе подписки, платежах, возвратах и кассовых чеках;
• платёжный токен, маскированный номер или последние цифры карты, идентификаторы подписки и транзакции и иные ограниченные платёжные сведения, получаемые от платёжного провайдера; полный номер карты, срок действия и код безопасности Оператором не получаются и не сохраняются;
• содержание обращений в поддержку и переписки с Оператором.

4 Голос изображение и специальные категории данных

Голос и изображение используются для видеосвязи, транскрибации и записи, но не используются Оператором для установления личности по физиологическим или биологическим признакам. Оператор не применяет распознавание лица или идентификацию по голосу.

Сервис не предназначен для целенаправленного сбора сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни либо иных специальных категорий персональных данных. Пользователь не должен передавать такие сведения без надлежащего правового основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия в письменной форме.

Если корпоративный клиент или организатор использует Appolo Meetings для встреч, в ходе которых обрабатываются специальные категории данных или охраняемая законом тайна, он обязан до начала обработки определить законное основание, получить необходимые согласия и установить соответствующий режим доступа. Настоящее согласие не заменяет отдельное письменное согласие, когда оно обязательно по закону.

5 Операции и способы обработки

Оператор вправе совершать следующие действия:

• сбор, запись, систематизация, накопление и хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение, использование, сопоставление и анализ;
• передача в форме предоставления или доступа строго определённым получателям;
• транскрибация, структурирование, суммаризация и формирование результатов AI-анализа;
• обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом, с передачей по сети Интернет и внутри информационных систем Оператора и привлечённых лиц.

6 Особенности встреч и Appolo AI

Автоматическая транскрибация и AI-анализ выполняются для встреч на всех тарифах. Результаты — расшифровка, summary, задачи, решения и иные AI-результаты — предоставляются только пользователям тарифов Appolo Pro и Appolo Team; пользователю Appolo Basic и гостю сообщается лишь о наличии результатов. Речь участника, в том числе пользователя Appolo Basic или гостя, обрабатывается и может входить в результаты, предоставляемые участникам с платным тарифом. Аудиопоток каждого участника временно сохраняется в виде служебного аудиофайла исключительно для транскрибации и удаляется после завершения обработки, а при сбое обработки — не позднее чем через 24 часа. Ручная аудио- и видеозапись встречи ведётся только при её включении организатором.

Перед передачей текстов расшифровок, сообщений и иных материалов AI-сервисам, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации, Оператор заменяет имена участников встречи и пользователей Сервиса, а также иные прямые идентификаторы — номера телефонов, адреса электронной почты, реквизиты документов и платёжные реквизиты — условными обозначениями. Таблица соответствия условных обозначений хранится только в информационной системе Оператора на территории Российской Федерации и AI-сервисам не передаётся.

Материалы пользователей не используются Оператором для обучения или дообучения моделей. История предыдущих разговоров и встреч конкретного пользователя может использоваться как контекст для формирования ответов и рекомендаций внутри его аккаунта.

При включении ручной записи всем участникам должно быть показано уведомление. Доступ к файлу записи и право его скачать получает только организатор, включивший запись. Участники, имеющие Appolo Pro или входящие в Appolo Team, могут получать созданные по встрече расшифровки, summary, задачи, решения и иные AI-результаты.

7 Передача и поручение обработки

Оператор вправе привлекать поставщиков облачной инфраструктуры, видеосвязи, распознавания речи, AI-сервисов, электронной почты, уведомлений, платёжных услуг и технической поддержки. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения конкретной функции, на основании договора и с обязанностями по конфиденциальности и безопасности.

Для приёма платежей, привязки карты, создания платёжного токена, первоначальных и регулярных списаний, отмен и возвратов сведения передаются обществу с ограниченной ответственностью «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062, ОГРН 1147746077159, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158. Передаваемые сведения могут включать идентификаторы пользователя, заказа, подписки и транзакции, адрес электронной почты, номер телефона, сумму, валюту и назначение платежа, выбранный тариф и количество мест, статус операции, платёжный токен и маскированные реквизиты карты.

Для фискализации расчётов через сервис Cloud-чеки, формирования электронных кассовых чеков, передачи фискальных данных через оператора фискальных данных в ФНС России и направления чеков покупателю сведения передаются обществу с ограниченной ответственностью «КЛАУДКАССИР», ИНН 7725364512, ОГРН 1177746311016, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158. Передаются сведения о поставщике, наименовании и стоимости услуги, тарифе и количестве мест, сумме и виде расчёта, заказе, платеже или возврате, а также адрес электронной почты либо номер телефона покупателя и иные сведения, обязательные для кассового чека.

Полные реквизиты карты вводятся пользователем непосредственно в защищённой платёжной форме CloudPayments. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности; для повторных списаний используется платёжный токен. ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» и ООО «КЛАУДКАССИР» обрабатывают сведения также в соответствии с применимым законодательством и собственными документами об обработке персональных данных.

Персональные данные также могут предоставляться участникам соответствующей встречи, администратору корпоративного аккаунта, платёжным организациям и государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Полный перечень лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, предоставляется субъекту по надлежащему запросу в установленном законом объёме.

Для распознавания речи и AI-анализа Оператор может привлекать поставщиков, расположенных за пределами Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при наличии правового основания, после выполнения установленных законом процедур и в пределах сведений, направленных Оператором уполномоченному органу. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации организуются с соблюдением требований о локализации баз данных.

8 Срок согласия хранение и прекращение обработки

Согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки, прекращения отношений с пользователем либо отзыва согласия, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.

Записи, расшифровки, summary, сообщения и файлы на платных тарифах хранятся один год с даты оплаты расчётного периода, в котором соответствующий материал был создан. Для материалов бесплатного тарифа срок хранения составляет один год с даты создания. Срок может быть увеличен по отдельному соглашению с пользователем или корпоративным клиентом.

Платёжные, бухгалтерские и договорные сведения хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством. Резервные копии удаляются по применяемому циклу резервного копирования, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты прав Оператора и третьих лиц.

9 Права субъекта и отзыв согласия

Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие.

Запрос направляется на info@appolo-meet.ru или по адресу Оператора. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его отношения с сервисом. Пользователь может самостоятельно удалить в интерфейсе материалы, для которых предусмотрена такая функция, — в частности, диалоги с Appolo AI, заметки и сообщения, а организатор — встречу и её результаты, — а также удалить аккаунт. Иные запросы рассматриваются с учётом личности заявителя, прав других участников встречи, договорных обязательств и требований закона.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10 Подтверждение субъекта

Предоставляя согласие, субъект подтверждает, что:

• ознакомился с целями, перечнем данных, действиями, сроками и порядком отзыва;
• предоставляет сведения добровольно и в необходимом объёме;
• при передаче данных других лиц имеет законное основание для такой передачи;
• понимает, что речь участников встреч автоматически транскрибируется и анализируется, а результаты предоставляются пользователям тарифов Pro и Team;
• понимает, что AI-результаты могут содержать неточности и требуют проверки человеком.

Часть вторая Политика обработки персональных данных

1 Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта appolo-meet.ru, приложений и функций Appolo Meetings, включая партнерскую программу, реферальную программу «Пригласить друга», память ассистента Appolo AI и расшифровку голосовых сообщений. Политика применяется ко всем операциям Оператора с персональными данными и публикуется в свободном доступе.

Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, ограничения обработки заявленными целями, минимизации данных, точности, ограничения сроков хранения, конфиденциальности и безопасности.

2 Правовые основания

В зависимости от цели Оператор использует одно или несколько оснований:

• согласие субъекта персональных данных, в том числе отдельное согласие партнера;
• необходимость заключения и исполнения договора с пользователем или партнером;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе налоговым, бухгалтерским и законодательством о рекламе;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3 Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в целях, указанных в Части первой и в разделах настоящей Политики, в том числе в следующих целях:

• персонализация ассистента Appolo AI: ведение долговременной памяти ассистента о фактах, договоренностях, клиентах, проектах и предпочтениях пользователя и составление резюме разговоров с ассистентом, чтобы ответы учитывали прежние встречи и разговоры пользователя;
• распознавание голосовых сообщений в разделе «Сообщения» и предоставление текста расшифровки участникам беседы.

4 Категории обработки

5 Получение данных

Данные поступают непосредственно от пользователя или партнера, от организатора или участника встречи, от администратора корпоративного аккаунта, автоматически от устройства и сервиса, а также от платежных и иных привлеченных поставщиков в объеме, необходимом для исполнения их функций.

Лицо, приглашающее других участников или загружающее сведения о них, обязано иметь законное основание для передачи таких данных и проинформировать участников об используемых функциях встречи, в том числе о том, что итоги встречи могут сохраняться в памяти ассистента ее участников.

6 Конфиденциальность и доступ

Оператор и лица, получившие доступ к данным, не раскрывают их без законного основания. Доступ предоставляется по ролевой модели и только в необходимом объеме.

AI-результаты встречи доступны участникам, имеющим Appolo Pro. Файл ручной записи доступен только организатору, который включил запись. Организатор самостоятельно отвечает за последующее скачивание, хранение и использование файла вне сервиса.

Память ассистента доступна только пользователю, которому она принадлежит, и используется только в ответах ассистента этому пользователю. Текст расшифровки голосового сообщения доступен только участникам беседы, которым доступно само сообщение.

7 Платежные данные

Прием платежей и рекуррентные списания выполняются с использованием сервиса CloudPayments, предоставляемого ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062, ОГРН 1147746077159, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158. Оператор передает сведения, необходимые для проведения платежа, управления подпиской, отмены или возврата, сверки и поддержки пользователя.

Электронные кассовые чеки формируются с использованием сервиса Cloud-чеки, предоставляемого ООО «КЛАУДКАССИР», ИНН 7725364512, ОГРН 1177746311016, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158. Для этого передаются сведения о расчете и поставщике, наименование и стоимость услуги, данные заказа, платежа или возврата, а также email либо номер телефона покупателя. Фискальные данные направляются через оператора фискальных данных в ФНС России, а электронный кассовый чек: покупателю.

Полные реквизиты карты вводятся непосредственно в защищенной платежной форме CloudPayments и Оператору не передаются. Оператор получает платежный токен, маскированные реквизиты карты и сведения об операции в объеме, необходимом для регулярных списаний, истории платежей и поддержки. Пользователь обязан указывать актуальный email либо номер телефона для получения электронного кассового чека.

8 Партнерская программа

Данные лиц, подающих заявку на участие в партнерской программе, и партнеров обрабатываются для рассмотрения заявки, заключения и исполнения договора по Партнерской оферте, выплаты вознаграждения, формирования актов, учета чеков самозанятых и исполнения налоговых и бухгалтерских обязанностей. Основания: договор с партнером, обязанности Оператора по закону и отдельное Согласие партнера на обработку персональных данных.

Банковские реквизиты хранятся в защищенном виде, в интерфейсе администратора показываются под маской, каждый просмотр полных реквизитов фиксируется в журнале действий администраторов. Реквизиты передаются только кредитной организации для перевода вознаграждения, а сведения о партнере: государственным органам и оператору рекламных данных в случаях, предусмотренных законом.

Партнер видит сведения о привлеченных клиентах только в обезличенном виде: маскированное имя, дата и сумма оплаты. Участник программы «Пригласить друга» видит только количество пришедших и оплативших друзей; друг при регистрации видит имя пригласившего его пользователя.

9 Приглашения и атрибуция переходов

При переходе по ссылке-приглашению, партнерской ссылке или по адресу с метками utm сервис сохраняет в браузере файл cookie ap_attr сроком на 60 дней. В нем записываются код приглашения, метки utm, страница входа, домен сайта, с которого выполнен переход, и время перехода. При регистрации эти сведения привязываются к аккаунту для учета приглашений и расчета бонусов и вознаграждения, после чего cookie удаляется.

Для защиты от накрутки сервис учитывает только уникальные переходы: из IP-адреса посетителя, кода ссылки и даты вычисляется код HMAC-SHA-256 с секретным ключом сервера. IP-адрес при этом не сохраняется, а восстановить его по коду невозможно. Коды хранятся не более двух суток, после чего остается только количество переходов по ссылке за день.

10 Cookie и аналитика

Оператор использует технические cookie, необходимые для авторизации, безопасности и работы встреч, и функциональные cookie, которые сохраняют настройки и учитывают приглашения:

Отметка о закрытии уведомления о cookie хранится в локальном хранилище браузера и на сервер не передается. Рекламные рассылки, сторонняя аналитика и рекламный профиль пользователя в текущей редакции не используются. Подключение необязательной аналитики или рекламных технологий требует предварительного обновления настоящей Политики и, когда это необходимо, получения согласия пользователя.

11 Учет расходов AI

Для учета затрат и контроля качества сервис записывает технические метрики каждого обращения к распознаванию речи и языковым моделям: вид и название вызова, модель, поставщика, число токенов, секунды аудио, длительность, результат, расчетную стоимость и идентификаторы встречи и пользователя. Содержимое запросов, ответов, расшифровок и аудио в эти записи не включается. При удалении встречи или аккаунта связь записи с ними удаляется, а обезличенная метрика сохраняется для отчетности.

12 Журнал действий администраторов

Действия администраторов с данными пользователей и партнеров, в том числе решения по заявкам, просмотр полных реквизитов, формирование и проведение выплат, скачивание чеков и актов, записываются в журнал, изменение и удаление записей которого не предусмотрены. В журнал записываются идентификатор администратора, действие, объект, время и служебные параметры; реквизиты партнеров в журнал не записываются. Журнал используется для обеспечения безопасности, разграничения доступа и расследования инцидентов.

13 Память ассистента

Ассистент Appolo AI ведет для каждого пользователя долговременную память: записи о фактах, договоренностях, клиентах, проектах и предпочтениях пользователя, а также краткие резюме его разговоров с ассистентом. Память нужна, чтобы ассистент учитывал прежние встречи и разговоры пользователя, и используется только в ответах этому пользователю.

Записи памяти появляются из трех источников:

• итоги встреч (summary, решения, задачи и договоренности), в которых пользователь был организатором или зарегистрированным участником и к AI-результатам которых у него есть доступ; запись формируется по итогам встречи, а не по полной расшифровке, голосу или изображению;
• реплики пользователя в разговоре с ассистентом, в том числе просьбы что-либо запомнить и устойчивые предпочтения; для этого используется только реплика самого пользователя;
• записи, которые пользователь добавил сам в разделе профиля «Память ассистента».

Записи по встрече создаются отдельно каждому ее участнику, у которого включена настройка «Ассистент запоминает» и есть доступ к AI-результатам встречи. Поэтому имена, роли, договоренности и обещания одного участника встречи или упомянутого в ней лица, в том числе гостя или клиента, могут сохраниться в памяти других участников этой встречи. В память попадают только сведения, которые этим участникам уже доступны в итогах встречи. Запись из встречи используется в ответах, только пока у пользователя есть доступ к встрече и он не скрыл ее у себя.

Правовые основания. Сведения о самом пользователе обрабатываются для исполнения договора с пользователем, частью которого является ассистент Appolo AI, и на основании согласия пользователя, предусматривающего использование истории его взаимодействия с сервисом как контекста Appolo AI (Часть первая). Сведения о других участниках встречи и упомянутых в ней лицах обрабатываются в памяти участников этой встречи для осуществления их законного интереса в учете договоренностей и подготовке к последующей работе с коллегами и клиентами при условии соблюдения прав и свобод субъекта, а в отношении участников, являющихся пользователями сервиса, также для исполнения договора с ними.

Пароли, коды доступа, номера банковских карт и иные секреты в память не сохраняются: такие записи отсекаются автоматически. Модели дано указание не сохранять сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории персональных данных. Если такие сведения все же попали в память, пользователь может удалить запись, а субъект вправе потребовать ее удаления.

Для извлечения записей, проверки повторов и составления резюме разговоров тексты передаются языковой модели после обезличивания (раздел 15). Записи памяти, относящиеся к вопросу пользователя, передаются вместе с вопросом для формирования ответа. Числовые представления текста для поиска по смыслу вычисляются в информационной системе Оператора и третьим лицам не передаются.

Пользователь управляет памятью в разделе профиля «Память ассистента»: просматривает, ищет, добавляет, правит, закрепляет и удаляет записи, очищает всю память сразу, включая резюме разговоров, и включает или выключает настройку «Ассистент запоминает». Настройка включена по умолчанию. После ее выключения новые записи и резюме не создаются, а сохраненные записи не используются в ответах, но хранятся, пока пользователь их не удалит. Сроки хранения указаны в разделе 16.

Лицо, сведения о котором могли попасть в память других пользователей (участник или гость встречи, клиент, иное упомянутое лицо), вправе направить запрос на info@appolo-meet.ru: получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления записей о себе либо возразить против такой обработки. В запросе следует указать имя, под которым заявитель мог упоминаться, и по возможности дату и тему встречи или ее организатора. Оператор находит записи о заявителе и при наличии оснований уточняет, блокирует или удаляет их во всех затронутых аккаунтах, не раскрывая заявителю иные сведения из памяти пользователей. Кроме того, при удалении встречи организатором все записи памяти, созданные по ней, удаляются у всех участников.

14 Расшифровка голосовых сообщений

Голосовое сообщение, отправленное в разделе «Сообщения», после загрузки автоматически распознается: аудиофайл передается сервису распознавания речи (раздел 15), а полученный текст сохраняется вместе с сообщением. Голос используется только для распознавания речи и не применяется для установления личности.

Текст расшифровки доступен только участникам беседы, которым доступно само сообщение. В личной беседе, где один из собеседников заблокировал другого, текст не показывается. Участники беседы могут искать по тексту расшифровки так же, как по тексту сообщений.

Голосовые сообщения длительностью более 10 минут не распознаются и поставщику не передаются. Длительность определяется по файлу сообщения.

Основание обработки: исполнение договора с пользователем в части работы мессенджера. Отправитель может отключить расшифровку своих голосовых сообщений в разделе профиля «Приватность», блок «Сообщения», настройка «Расшифровывать голосовые». Настройка включена по умолчанию. После ее выключения новые голосовые сообщения отправителя не распознаются и поставщику не передаются; расшифровки, полученные ранее, хранятся вместе с сообщениями.

15 AI-сервисы и трансграничная передача

Для распознавания речи и работы языковых моделей Оператор привлекает поставщиков, расположенных за пределами Российской Федерации:

Перед передачей текстов языковой модели Оператор заменяет имена участников встречи и пользователей сервиса, а также номера телефонов, адреса электронной почты, реквизиты документов и платежные реквизиты условными обозначениями (Часть первая). Таблица соответствия хранится только в информационной системе Оператора и поставщику не передается. Имена лиц, которые не являются участниками встречи или пользователями сервиса и только упоминаются в разговоре, могут передаваться без замены. Аудио при распознавании речи передается в исходном виде; имя, адрес электронной почты и иные данные аккаунта вместе с ним не передаются.

Поставщики получают сведения только для выполнения соответствующей функции. Материалы пользователей не передаются Оператором для обучения или дообучения моделей. Трансграничная передача осуществляется при наличии правового основания, после выполнения установленных законом процедур, включая уведомление уполномоченного органа, и в пределах сведений, указанных в уведомлении.

16 Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором:

• учетная запись и материалы встреч: в сроки, указанные в Части первой и в Публичной оферте;
• записи памяти ассистента: до удаления пользователем; удаленная запись сразу перестает использоваться и окончательно стирается через 30 дней; записи, созданные по встрече, удаляются сразу при удалении встречи; при удалении аккаунта память перестает использоваться сразу и стирается вместе с аккаунтом;
• резюме разговоров с ассистентом: в течение срока хранения разговора; при очистке памяти стираются сразу;
• текст расшифровки голосового сообщения: вместе с голосовым сообщением, в сроки хранения сообщений, указанные в Части первой, и удаляется вместе с ним, в том числе при удалении аккаунта отправителя;
• платежные сведения, а также бухгалтерские и налоговые документы, связанные с партнерской программой (акты, сведения о выплатах, чеки самозанятых, реквизиты в составе первичных документов): 5 лет после окончания отчетного года, в котором документ использовался для учета;
• заявки на участие в партнерской программе, по которым договор не заключен: до отзыва согласия партнера или удаления аккаунта;
• сведения о принятии документов и согласий: в течение срока действия соответствующего договора или согласия и срока исковой давности после его прекращения;
• коды уникальных переходов: не более двух суток; cookie ap_attr: 60 дней или до регистрации;
• метрики расходов AI и журнал действий администраторов: 5 лет с даты записи.

Удаленные данные стираются из резервных копий по циклу резервного копирования, указанному в Части первой.

17 Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки и актуальным угрозам, включая разграничение доступа, регистрацию действий, управление учетными записями, резервное копирование, защищенную передачу данных, замену прямых идентификаторов условными обозначениями при передаче сведений AI-сервисам, проверку принадлежности при каждом обращении к памяти ассистента, контроль подрядчиков и реагирование на инциденты. Конкретные сведения о средствах защиты не являются общедоступными.

18 Запросы и удаление

Для реализации прав субъект направляет обращение на info@appolo-meet.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности и полномочий заявителя. Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные законом.

Часть действий пользователь выполняет сам в интерфейсе: в разделе профиля «Память ассистента» просматривает, правит и удаляет записи памяти, очищает всю память и выключает настройку «Ассистент запоминает»; в разделе «Приватность», блок «Сообщения», выключает настройку «Расшифровывать голосовые». Порядок обращения лиц, сведения о которых сохранены в памяти других пользователей, указан в разделе 13.

При подтверждении неправомерной обработки Оператор блокирует данные на период проверки и прекращает обработку либо уничтожает данные в установленных законом случаях и сроки. При удалении учитываются права других участников, обязанности по хранению платежных, бухгалтерских и договорных документов и наличие иных законных оснований обработки.

19 Несовершеннолетние

Сервис рассчитан на пользователей от 14 лет. При заключении платного договора лицом от 14 до 18 лет должны соблюдаться правила о дееспособности несовершеннолетних. Если для сделки или обработки требуется согласие законного представителя, пользователь и его представитель обязаны предоставить такое согласие способом, позволяющим подтвердить его получение. Участие в партнерской программе доступно только с 18 лет.

20 Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении функциональности, состава обработки или законодательства. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу со дня публикации, предыдущие редакции остаются доступными для ознакомления. Если изменение требует нового согласия, соответствующая обработка начинается только после его получения.

21 Контакты Оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Гасанов Орхан Талех оглы

ИНН: 773670814501

ОГРНИП: 326774600075790

Адрес: г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 4, корп. 1, кв. 26

Электронная почта: info@appolo-meet.ru

Сайт: appolo-meet.ru